Cách viết email hóa đơn cho mọi người

 

Biết cách viết email hóa đơn là một yếu tố quan trọng để được thanh toán đúng hạn. Mục tiêu chính của bạn là cho người nhận biết những gì bạn muốn một cách rõ ràng, ngắn gọn và lịch sự. Thường được gửi dưới dạng tệp đính kèm, bạn sẽ cần một mẫu hóa đơn email được chuẩn hóa để dùng làm thư xin việc ngắn gọn và hợp lý hóa hiệu quả của mình.

Tại Twilio SendGrid, chúng tôi có 101 phương pháp hay nhất về Viết email và các mẫu miễn phí để tiết kiệm thời gian và công việc hàng ngày cần thiết của bạn. Tiếp tục đọc để biết các mẹo về email hóa đơn, đặc biệt, cũng như mẫu email hóa đơn miễn phí mà bạn có thể sử dụng ngay lập tức. Chúng tôi cũng cung cấp các mẫu email bổ sung để nhắc nhở hóa đơn và hóa đơn quá hạn.

Mẹo viết email hóa đơn

Với mẫu email dành cho hóa đơn của chúng tôi, bạn sẽ không thực sự cần các mẹo viết. Chỉ cần điền vào chỗ trống để cá nhân hóa và tạo email sẵn sàng gửi hoàn hảo! Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn, chúng tôi sẽ bao gồm một vài điểm ở đây để làm sáng tỏ lý do tại sao chúng tôi chọn mẫu hóa đơn và biên nhận cụ thể này.

Ngăn chặn những điều bất ngờ với giá cả minh bạch và thư từ thường xuyên

Ngay cả với mẫu hoàn hảo, phản ứng đối với email hóa đơn của bạn có thể tiêu cực. Bạn có thể tránh sự chậm trễ và không hài lòng từ khách hàng của mình bằng cách cam kết minh bạch trong cấu trúc giá của bạn và thông báo trước mọi sự khác biệt về kỳ vọng. Nếu có những thay đổi lớn đối với tổng số tiền dự kiến, bạn sẽ cần gửi một email sơ bộ mô tả lý do tại sao hóa đơn sắp tới lại sai lệch so với số tiền đã thỏa thuận trước đó.

Vẫn tốt hơn, nếu bạn thấy những trở ngại trong việc hoàn thành việc kết thúc hợp đồng theo kế hoạch, hãy tạm dừng hoạt động của bạn và thảo luận về các lựa chọn với khách hàng để loại bỏ những bất ngờ vượt quá ngân sách.

Giữ cho email của bạn đơn giản nhưng thân thiện

Mặc dù mục tiêu của email là được trả tiền, nhưng bất kỳ loại thư từ thường xuyên nào với khách hàng đều là cơ hội để củng cố mối quan hệ. Bạn không cần phải nói về kế hoạch cuối tuần của mình hoặc hỏi khách hàng của bạn bữa tối hôm nay có gì. Tuy nhiên, bạn muốn cá nhân hóa email với tên của khách hàng, bày tỏ lòng biết ơn đối với doanh nghiệp và cung cấp đầy đủ thông tin để khách hàng cảm thấy thoải mái với giao dịch. Bạn sẽ nhận thấy mẫu của chúng tôi sử dụng ngôn ngữ đơn giản và diễn đạt những điểm này bằng ít câu nhất có thể.

Lập kế hoạch cho các trường hợp dự phòng

Rượt đuổi thanh toán là một thực tế đáng tiếc đối với nhiều người gửi email hóa đơn. Ngay cả những người trung thực cũng bận rộn, hay quên và có lẽ phải thực hiện nhiều nghĩa vụ tài chính. Chưa kể, email có thể lọt vào thư mục spam hoặc đến nhầm hộp thư đến. Bạn có thể cân nhắc việc gửi hóa đơn một tháng trước ngày đến hạn, với lời nhắc thân thiện được gửi trước thời hạn 1 hoặc 2 tuần nếu bạn chưa nhận được thanh toán ngay cho hóa đơn.

Ngoài ra, bạn có thể cần tạo một hoặc 2 mẫu hóa đơn quá hạn để chuẩn bị cho trường hợp khách hàng không thanh toán kịp thời. Email hóa đơn quá hạn có xu hướng trang trọng và chắc chắn hơn một chút trong khi vẫn giữ được phép lịch sự.

Tại sao sử dụng mẫu email hóa đơn?

Một email doanh nghiệp sẽ không mất quá 5 phút để gửi. Nếu mất nhiều thời gian hơn thế hoặc nếu bạn đang gửi nhiều hóa đơn, không có gì thay thế cho mẫu biên nhận hóa đơn nhanh chóng, dễ dàng giúp giảm thời gian này xuống còn 30 giây hoặc ít hơn.

Những người làm nghề tự do và chủ doanh nghiệp nhỏ thường phải vật lộn để được trả lương kịp thời. Mặc dù có nhiều nguyên nhân gây ra sự chậm trễ, nhưng mẫu hóa đơn qua email dễ hiểu thường thu hút sự chú ý nhiều hơn, làm rõ các điều khoản thanh toán và giảm bớt phần lớn rắc rối này.

Mẫu email cho hóa đơn

Lý tưởng nhất là bạn sẽ tạo hóa đơn thực tế của mình dưới dạng PDF có thể tải xuống giúp khách hàng dễ dàng in, lưu và tải lên phần mềm kế toán của họ. Mẫu email gửi hóa đơn sau có thể được tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn và được chèn vào dòng chủ đề và nội dung của email.Website https://phanmemmarketing.vn

Chúc bạn thành công!

Chiến dịch email là một phần quan trọng của tiếp thị trong nước

 

Chiến dịch email là một phần quan trọng của tiếp thị trong nước , một quá trình liên tục nơi các nhà tiếp thị gặp gỡ người mua trong bất kỳ giai đoạn nào của hành trình mà họ đang tham gia.

Tiếp thị trong nước thừa nhận rằng không phải ai cũng sẵn sàng mua hàng của bạn vào thời điểm chính xác này . Đó là lý do tại sao email là một kênh quan trọng như vậy. phần mềm email marketing https://phanmemmarketing.vn/phan-mem-email/

Thông qua email, bạn có thể được chú ý hàng đầu bằng cách cung cấp thông tin liên lạc đến hộp thư đến cá nhân của họ và bạn có thể làm điều đó trên quy mô lớn với phần mềm tự động hóa tiếp thị . Điều quan trọng là người nhận của chiến dịch email đã chọn nhận nội dung này và mỗi phần cung cấp một cái gì đó có giá trị.

Dưới đây là một số ví dụ về các mục đích khác nhau mà chiến dịch email của bạn có thể đặt ra để thực hiện:

Tạo lưu lượng truy cập - Email có thể là một kênh quảng bá hiệu quả cho nội dung có giá trị cao mà bạn tạo trên trang web của mình.

Nhận thức - Không phải tất cả những ai chọn vào danh sách email của bạn đều sẵn sàng cho quyết định mua hàng. Bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email để luôn ghi nhớ trong khi cung cấp nội dung giáo dục phù hợp nhất với họ.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng - Khi luôn lưu ý, bạn cũng có thể xem xét các cách để xác định khách hàng tiềm năng mà bạn có với ý định mua hàng cao nhất và cung cấp nội dung tập trung vào chuyển đổi để "nuôi dưỡng" họ hướng tới bán hàng (hoặc ít nhất là trở nên sẵn sàng bán hàng) .

Tạo doanh thu - Bạn có thể tạo các chiến dịch tiếp thị qua email cho khách hàng hiện tại của mình để thúc đẩy cơ hội bán thêm và bán kèm . Bạn cũng có thể tạo các chiến dịch để nắm bắt chuyển đổi bán hàng từ những khách hàng tiềm năng gần đi đến quyết định mua hàng. (Một ví dụ có thể là tạo chiến dịch "bỏ giỏ hàng" để khôi phục chuyển đổi bán hàng bị mất.)

1. Sử dụng mẫu lập kế hoạch email.

Bắt buộc phải lập kế hoạch trước khi bắt đầu gửi email cho toàn bộ cơ sở dữ liệu khách hàng của mình. Đó là lý do tại sao HubSpot đã tạo ra mẫu lập kế hoạch email miễn phí này để giúp bạn xác định người bạn đang gửi email, người bạn đang loại bỏ khỏi danh sách liên hệ của mình và thông điệp của email là gì. Tải xuống mẫu ngay bây giờ để sắp xếp kế hoạch chiến dịch email của bạn.

2. Xác định mục tiêu của bạn cho chiến dịch.

Tìm ra kết quả mà bạn muốn:

Nó là để làm sạch danh sách của bạn?

Quảng cáo một sản phẩm mới?

Theo dõi từ một sự kiện giỏ hàng bị bỏ rơi?

Luôn chú ý đến khán giả của bạn?

Các chiến dịch email khác nhau sẽ có kết quả khác nhau, đòi hỏi các chiến thuật khác nhau để đạt được điều đó. Sau khi xác định được mục đích của chiến dịch, bạn có thể tạo các mục tiêu mà mình muốn đạt được . Bao gồm các số liệu cụ thể trong mục tiêu của bạn để bạn có thể xác định xem chiến dịch của mình có thành công hay không dựa trên dữ liệu định lượng.

3. Hiểu bạn đang gửi email cho ai.

Bạn đã bao giờ nghe câu nói của Meredith Hill, "Khi bạn nói với tất cả mọi người, bạn không nói với ai cả"? Điều mà Hill nhận được ở đây là nếu bạn sắp xếp thông điệp của mình để áp dụng cho toàn bộ khán giả, thì bạn đang để lại cơ hội - cơ hội để tạo ra nội dung có giá trị cao, cụ thể, phù hợp nói trực tiếp với người nhận. .

Với suy nghĩ này, chìa khóa cho một chiến dịch tiếp thị qua email tuyệt vời là xác định đối tượng của bạn và sử dụng phân đoạn email để đảm bảo bạn đang gửi đến đúng người vào đúng thời điểm. Nếu bạn có thể hoàn thành điều này và xây dựng nó thành chiến lược của mình, bạn có thể sáng tạo và cụ thể hơn với thông điệp của mình.

4. Đặt mình vào vị trí của người mua.

Sau khi bạn đã xác định được kết quả và mục tiêu bạn muốn đạt được, bây giờ bạn cần lập chiến lược cách cung cấp giá trị cho cá nhân người mua của mình để họ chuyển đổi, tương tác hoặc thực hiện hành động bạn muốn họ thực hiện. Một số điều cần tự hỏi bản thân có thể bao gồm:

Làm thế nào họ đăng ký ngay từ đầu?

Điều gì quan trọng đối với họ?

Tôi có thể cung cấp những gì sẽ thu hút và làm họ thích thú?

5. Xây dựng danh sách mục tiêu và xác định tiêu chí tuyển sinh.

Bạn biết bạn đang nhắm mục tiêu ai và bạn muốn họ làm gì. Từ đó, bạn phải xây dựng phân đoạn. Suy nghĩ về tính cách người mua của bạn, tất cả họ đều có những đặc tính chung nào? CRM của bạn mô tả những thuộc tính đó như thế nào?

Phần mềm của bạn rất thông minh, nhưng nó không đủ thông minh để tự động biết bạn đang gửi cho người nhận nào. Người nhận sẽ nhận được email cùng một lúc hay họ phải đáp ứng các tiêu chí nhất định trước khi đăng ký tham gia vào chuỗi hoặc chiến dịch ?

6. Xác định mốc thời gian bạn muốn chiến dịch chạy.

Bạn có thể đang chạy một chiến dịch theo mùa chỉ yêu cầu một hoặc hai email hoặc bạn có thể đang xây dựng một chiến dịch nuôi dưỡng tâm trí lâu dài. Điều chỉnh độ dài của chuỗi email của bạn cho phù hợp với độ dài của chu kỳ mua và giai đoạn mà nhân vật đang ở trong hành trình của người mua . Nói cách khác, cung cấp thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm.

7. Lập kế hoạch gửi email và theo dõi của bạn.

Một khi bạn biết bạn đang gửi email cho ai và tại sao, đã đến lúc lập chiến lược làm thế nào để chuyển họ từ A (vị trí của họ) sang B (nơi bạn muốn họ ở, mục tiêu của chiến dịch).

Trong suốt dòng thời gian của chiến dịch, bạn có thể muốn có nhiều điểm tiếp xúc. Bạn cũng có thể xem xét các lượt theo dõi dựa trên các hành động mà mỗi người nhận thực hiện. Lập kế hoạch cho những email này, phác thảo thông điệp cốt lõi và nội dung cần lưu ý cho mỗi email.

Hãy nhớ rằng bạn không thể mong đợi một email duy nhất có thể làm được mọi thứ. Chiến dịch email của bạn có thể được tạo thành từ nhiều email, vì vậy hãy cân nhắc đưa người nhận email của bạn vào một hành trình với mỗi email phục vụ một mục đích duy nhất. Điều này sẽ làm tăng tỷ lệ thành công của mỗi email trong vai trò của nó trong việc đạt được mục tiêu của bạn.

Ví dụ: nếu bạn đang thực hiện chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, bạn có thể có một vài email giáo dục để đưa họ từ giai đoạn nhận thức sang giai đoạn cân nhắc trước khi cung cấp nội dung tập trung vào chuyển đổi hơn.

Quá trình mua hàng và chu kỳ bán hàng càng dài, bạn càng cần nhiều email hơn.

8. Viết các dòng tiêu đề phù hợp với nhấp chuột.

Dòng tiêu đề là người giữ cổng cho phần còn lại của email của bạn. Người mua của bạn sẽ không được tiếp xúc với nội dung của bạn trừ khi họ nhấp vào dòng chủ đề lần đầu tiên. Với ý nghĩ đó, hãy sử dụng bất động sản quý giá này để làm bản sao buộc họ phải đọc thêm. Bạn có thể làm điều đó bằng cách:

Thu hút sự quan tâm của họ

Giá trị đầy hứa hẹn

Mở một vòng lặp (vòng lặp sẽ được đóng lại trong phần nội dung của email)

Sử dụng giọng nói độc đáo của bạn để bắt đầu cuộc trò chuyện

Sử dụng cá nhân hóa

9. Viết bản sao phù hợp với họ.

Khi bạn biết mục đích của mỗi email bạn đang gửi và bạn có các dòng chủ đề, bạn có thể viết bản sao sẽ thu hút danh sách của bạn. Cân nhắc xem khán giả của bạn đang ở đâu trong hành trình mua hàng của họ và cung cấp loại nội dung mà họ sẽ thấy hữu ích . Ví dụ: sẽ không có ý nghĩa khi quảng cáo sản phẩm nếu bạn đang gửi email cho một bộ phận người đăng ký phần lớn đang ở giai đoạn nhận biết của hành trình mua hàng.

10. Tạo tài sản thương hiệu của bạn.

Rất ít người muốn đọc một email chỉ đơn giản là cung cấp cho họ một bức tường văn bản. Hình ảnh giúp người nhận của bạn nhanh chóng hiểu được ý của email. Trên thực tế, hình ảnh có chủ đích và được đặt đúng vị trí có thể làm tăng tỷ lệ nhấp , vì vậy, hãy suy nghĩ không chỉ những gì bạn muốn nói mà còn cả cách bạn muốn nói điều đó, sử dụng hình ảnh để hỗ trợ thông điệp của bạn.

Website https://phanmemmarketing.vn
Chúc anh thành công!

Xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng

 Xây dựng danh sách email marketing

1. Hiểu đối tượng khách hàng

Trước khi bắt đầu tạo danh sách email, bạn cần tìm hiểu đối tượng mình muốn nhắm mục tiêu vào là ai.

Cách truyền thống nhất là phác thảo persona, chân dung khách hàng lý tưởng. Những thông tin cần thiết bao gồm tên tuổi, học vấn, thu nhập, gia đình, nơi sống, mục tiêu, thách thức …

Bạn càng hiểu khách hàng thì càng tốt. Nguyên do là muốn gửi marketing email, bạn cần tìm ra khách hàng và khiến họ cung cấp cho bạn địa chỉ email. Phần mềm gửi email hàng loạt https://phanmemmarketing.vn/phan-mem-email/

Một trong những nơi tìm kiếm subscriber tốt nhất là mạng xã hội. Nếu bạn biết mạng xã hội mà khách hàng mục tiêu thường dùng nhất thì sẽ càng dễ dàng lấy địa chỉ email của họ hơn.

Bạn có thể quan tâm:

Phần mềm email marketing tốt nhất hiện nay

Hướng dẫn thiết kế email marketing đẹp

Cách tạo tiêu đề email marketing thu hút

Gửi email marketing có khó không?

2. Bạn phải có website

Trên cơ bản, bạn cần có một website. Website không cần phải quá hoành tráng mà có thể là landing page, miễn sao điều hướng người dùng về website để chuyển đổi. Bạn có thể tạo landing page hấp dẫn, bắt mắt nhờ sự hỗ trợ của các dịch vụ:

Landerapp.com

iContact.com

Hubspot.com

Leadpages.net

Unbounce.com

Wix.com

Những thành phần trong landing page thường là hình ảnh, headline và bullet.

Nếu chọn dịch vụ như Leadpages thì họ có sẵn landing page cực kỳ hiệu quả trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi như mẫu sau:

Landing page bắt buộc phải có form điền để người dùng đăng ký địa chỉ email. Nếu bạn chọn kênh quảng cáo trả phí như Google AdWords hay Bing thì trang web còn phải đáp ứng những quy định của họ.

Bạn có thể quan tâm: cách xây dựng email theo tên miền

Một số kênh quảng cáo yêu cầu website phải có nhiều trang bao gồm trang Contact, Terms of Service và Privacy Policies.

Tạo một mẫu email marketing thu hút

3. Bạn cần có dịch vụ email marketing

Để tương tác với danh sách email marketing mới, bạn cần có nền tảng email marketing. Có rất nhiều lựa chọn và bạn có thể bắt đầu bằng dịch vụ dễ dùng và ít tốn kém nhất như Mailchimp.

Mục đích của nền tảng email rất đơn giản: 1) Sắp xếp danh sách email và 2) Gửi email. Nếu chiến dịch email marketing tiến sâu hơn nữa, bạn phải làm nhiều thứ hơn. Nhưng nếu mới bắt đầu thì bạn chỉ cần quan tâm làm thế nào thu thập danh sách địa chỉ email nhanh và an toàn nhất.

Mẹo chặn thư rác gmail 100% thành công

4. Bạn cần có đề nghị khó cưỡng

Dù bạn dùng gì “làm mồi”: ưu đãi, bán hàng, xây dựng, tạo giá trị, yêu cầu … thì người dùng cũng cần lý do để tham gia danh sách email marketing của bạn. Hãy nghĩ ra lời đề nghị không thể từ chối.

Hãy tưởng tượng bản thân vào một landing page và buộc phải hành động để đổi lấy lợi ích mình mong muốn. Khách hàng mục tiêu của bạn mong muốn gì? Đó có thể là quyền truy cập vào phần mềm, báo cáo, ebook … những thứ có giá trị với họ và tất nhiên là miễn phí.

Form điền đưa ra ưu đãi không thể từ chối cùng với headline làm nổi bật lợi ích đi kèm bullet và hình ảnh bắt mắt.

Danh sách email marketing có cần content, sản phẩm, dịch vụ không?

Không hẳn vì đa số dùng email marketing để lấy thông tin chứ không phải đưa ra thông tin. Điều này rất đúng khi thời gian đầu của doanh nghiệp, bạn phải tìm hiểu người dùng cần gì qua khảo sát, nghiên cứu để có thể cung cấp đúng thứ họ muốn.

Muốn như vậy, bạn sẽ phải thu hút người dùng bằng free download, whitepaper, report … Dù là gì thì cũng phải miễn phí và có giá trị.

Xây dựng danh sách email từ nguồn lực có sẵn

Mua danh sách email không phải ý hay. Hãy tận dụng những gì bạn có thể kéo dài danh sách email.

Chắc hẳn bạn cũng có một vài địa chỉ email cá nhân hoặc tài khoản Gmail phải không? Nhưng bạn đâu thể nào tự thêm mình vào danh sách email? Thay vào đó, bạn sẽ gửi email cho người khác và điều hướng về landing page của mình.

Website https://phanmemmarketing.vn xem chi tiết thông tin

Chúc bạn thành công!

Các Chỉ số Tiếp thị qua Email mà Nhà tiếp thị Cần biết

 

Các Chỉ số Tiếp thị qua Email mà Nhà tiếp thị Cần biết

1. Tỷ lệ mở

Tỷ lệ mở từ lâu đã là một trong những số liệu đơn giản nhất và được sử dụng phổ biến nhất bởi các nhà tiếp thị email. Theo dõi tỷ lệ người đăng ký mở một email cụ thể, tỷ lệ mở cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người đăng ký cũng như mức độ hiệu quả của các dòng chủ đề khác nhau. Phần mềm gửi email hàng loạt https://phanmemmarketing.vn/phan-mem-email/

Điều đó có nghĩa là, khi Bảo vệ quyền riêng tư của Thư được Apple công bố công khai, tính năng này sẽ vô hiệu hóa hiệu quả tính năng theo dõi mở đối với những người dùng chọn sử dụng nó, khiến tỷ lệ mở trở thành một thước đo tương đối không đáng tin cậy. Và với nhiều nhà cung cấp hộp thư đến được thiết lập để làm theo , tỷ lệ mở sẽ ngày càng trở nên không đáng tin cậy.

Điều tốt là có rất nhiều số liệu khác trong danh sách này để theo dõi thành công.

2. Tỷ lệ nhấp (CTR)

CTR  là một số liệu phổ biến khác có thể giúp bạn xác định xem các chiến dịch của mình đang hoạt động tốt như thế nào. CTR đo lường số lượng người đã nhấp vào các liên kết trong email của bạn. Ví dụ: nếu bạn bao gồm một liên kết để đổi phiếu mua hàng, thì CTR sẽ đo lường phần trăm người đăng ký đã nhấp vào các liên kết của bạn.

Khi tạo một email, có một số cách để tăng tỷ lệ nhấp. Ví dụ: bao gồm các liên kết xuyên suốt email ở những vị trí thích hợp và thêm một nút kêu gọi hành động bắt mắt và dễ thấy mà người đăng ký có thể nhấp vào để đổi phiếu mua hàng của bạn.

Tỷ lệ nhấp thường thấp hơn nhiều so với tỷ lệ mở. Tỷ lệ nhấp trung bình cho hầu hết các chiến dịch là  hơn 4% một chút .

3. Tỷ lệ chuyển đổi

Tỷ lệ nhấp của bạn đo lường số lượng người đã nhấp vào liên kết của bạn, trong khi  tỷ lệ chuyển đổi  sẽ đánh giá số lượng người đã nhấp vào liên kết và sau đó hoàn thành một hành động cụ thể. Ví dụ: nếu bạn bao gồm một liên kết trong email của mình để người đăng ký tham gia giảm giá Thứ Sáu Đen, tỷ lệ chuyển đổi sẽ cho bạn biết phần trăm những người đã nhấp vào liên kết đã mua hàng.

Tỷ lệ chuyển đổi cung cấp cho bạn thông tin chi tiết độc đáo về lợi tức đầu tư của mình. Khi bạn biết số tiền bạn đã chi tiêu và số lượng người đăng ký đang chuyển đổi, sẽ dễ dàng hơn để xác định xem số tiền bạn đang bỏ vào chiến dịch của mình có mang lại hiệu quả hay không.

4. Tỷ lệ thoát

Khi gửi một chiến dịch email, bạn cũng muốn theo dõi tỷ lệ thoát. Tỷ lệ thoát  đo lường số lượng địa chỉ email người đăng ký không nhận được email của bạn. Số lần trả lại mềm theo dõi các vấn đề tạm thời với địa chỉ email và số lần trả lại cứng theo dõi các vấn đề vĩnh viễn với địa chỉ email.

Việc đo lường tỷ lệ thoát so với tỷ lệ mở sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng chắc chắn hơn về chất lượng của danh sách người đăng ký của bạn. Nếu bạn có phần trăm số trang không truy cập cao, danh sách của bạn có thể chứa đầy địa chỉ email giả mạo, địa chỉ email cũ hoặc địa chỉ có sai sót trong đó.

Bạn có thể giảm tỷ lệ thoát trước bằng cách yêu cầu chọn tham gia hai lần, yêu cầu người đăng ký xác minh địa chỉ email của họ và xác nhận rằng họ muốn nhận email từ thương hiệu của bạn. Yêu cầu chọn tham gia kép là một lựa chọn tuyệt vời để giúp đảm bảo danh sách email chất lượng cao hơn và tỷ lệ thoát thấp hơn.

5. Số lượng người hủy đăng ký

Việc đo lường số lượt  hủy đăng ký  rất đơn giản. Bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ email nào cũng sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người đã hủy đăng ký khi nhận được email từ bạn. Số liệu email này thường có thể được tìm thấy trong trang tổng quan chính hoặc trang tổng quan chỉ số của bạn.

Số lượng người hủy đăng ký cao có thể khiến bạn nản lòng. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị email ưu tiên số liệu tiếp thị qua email này và thường xem việc hủy đăng ký là một điều tốt vì chúng cho thấy rằng bạn đang tinh chỉnh danh sách người đăng ký của mình.

Ngoài ra, việc tạo cơ hội cho người đăng ký hủy đăng ký một cách rõ ràng để họ biết rằng họ có quyền lựa chọn loại nội dung mà họ sẽ nhận được từ thương hiệu của bạn và thời điểm, điều này giúp xây dựng lòng tin.

6. Liệt kê tốc độ tăng trưởng

Tốc độ phát triển danh sách là số liệu để theo dõi tốc độ mà danh sách của bạn đang phát triển.

Bạn có thể tính toán điều này bằng cách lấy số lượng người đăng ký mới trừ đi số lượng người hủy đăng ký, sau đó chia cho tổng số địa chỉ email trong danh sách của bạn, rồi nhân nó với 100.

Việc trải nghiệm một số suy giảm là điều tự nhiên, vì vậy hãy tập trung vào các cách để liên tục phát triển danh sách của bạn, thu hút người đăng ký và tìm người đăng ký trung thành mới.

7. Khiếu nại về thư rác

Có thể rất không khuyến khích các email của bạn bị đánh dấu là  thư rác . Bạn có thể muốn bỏ qua những trường hợp này nhưng điều quan trọng là phải chú ý đến các khiếu nại về spam.

Các nhà cung cấp dịch vụ email muốn đảm bảo chất lượng và theo dõi các khiếu nại về thư rác. Nếu tỷ lệ này quá cao, có thể nhà cung cấp dịch vụ email của bạn sẽ thực hiện hành động chống lại bạn và khóa tài khoản của bạn.

Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể sẽ theo dõi con số này cho bạn, nhưng bạn có thể muốn tự mình theo dõi nó để đảm bảo rằng không có gì sai về mặt kỹ thuật với email của bạn và việc viết bài quảng cáo đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn của bạn.

8. Tỷ lệ chuyển tiếp / chia sẻ email

Tỷ lệ chuyển tiếp / chia sẻ email đo tỷ lệ người nhận đã chia sẻ bài đăng của bạn qua mạng xã hội hoặc chuyển tiếp bài đăng đó cho bạn bè.

Tỷ lệ chuyển tiếp hoặc chia sẻ là một số liệu hữu ích để theo dõi vì nó cung cấp cho bạn ý tưởng về số lượng người ủng hộ thương hiệu mà bạn có. Nó cho bạn biết tỷ lệ người đăng ký giới thiệu email của bạn cho người khác.

Phát triển những người ủng hộ thương hiệu thông qua tiếp thị qua email là một chiến lược tuyệt vời, đặc biệt khi xem xét  81% quyết định mua hàng của người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các bài đăng trên mạng xã hội của bạn bè.

 

9. Sự gắn bó theo thời gian

Theo dõi mức độ tương tác theo thời gian sẽ cung cấp cho bạn thông tin về những thời điểm tốt nhất trong ngày để gửi tin nhắn.

Bạn có thể sử dụng tự động hóa trong nhà cung cấp dịch vụ email của mình để gửi email dựa trên hành vi của khách hàng hoặc trình kích hoạt, nhưng theo dõi mức độ tương tác theo thời gian sẽ cho bạn biết khi nào bạn nhận được tỷ lệ nhấp cao nhất cho các email không tự động.

Một số nhà cung cấp dịch vụ email tự động hóa tính năng này và sẽ thu thập dữ liệu cho bạn. Tuy nhiên, không phải là một ý kiến ​​tồi nếu bạn tự theo dõi chỉ số này và xác định thời điểm gửi tốt nhất cho ngành và cơ sở người đăng ký của bạn.

10. ROI tổng thể

ROI tổng thể là một số liệu email mà mọi nhà tiếp thị nên theo dõi. Nó cho bạn biết tổng lợi tức đầu tư cho các chiến dịch của bạn.

Bạn có thể tính toán điều này bằng cách lấy số tiền bạn kiếm được từ doanh số bán hàng từ chiến dịch trừ đi số tiền bạn đã chi để thực hiện chiến dịch, chia số tiền đó cho số tiền đã đầu tư vào chiến dịch và sau đó nhân với 100.

Tiếp thị qua email có thể là một khoản đầu tư nhưng nó cũng có  ROI cao nhất so với bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào.

Mọi chi tiết tham khảo:
Website https://phanmemmarketing.vn

Chúc bạn thành công!

Đo lường độ tương tác qua email marketing

 Xem xét các chỉ số tương tác qua email là một phương pháp hiệu quả để đánh giá xem nội dung email của bạn có gây được tiếng vang với khán giả hay không.

Vì vậy, bạn nên làm gì nếu mức độ tham gia tiếp thị qua email của bạn đã bắt đầu ổn định hoặc thậm chí giảm xuống? Có thể đã đến lúc cân nhắc thực hiện một cách tiếp cận nâng cao và có chủ đích hơn đối với cách bạn quản lý và đo lường chương trình email của mình.

Hãy coi bài đăng này như một chương trình đào tạo dành cho những người gửi trung cấp và cao cấp hơn để làm điều đó. (Psst: Nếu bạn đang tìm kiếm thêm nội dung dành cho người mới bắt đầu về cách bắt đầu chương trình của mình, hãy xem Hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu về Tiếp thị qua email vào năm 2019. )

Kiểm tra chỉ số email

Những người mới bắt đầu cũng như các chuyên gia nên kiểm tra các thông tin quan trọng của email một cách thường xuyên và nhất quán. Đây là những chỉ số cốt lõi cung cấp cho bạn bức tranh tốt nhất về cách chương trình hoặc danh sách của bạn đang hoạt động ở cấp độ cao. Nhưng theo nhà tư vấn gửi email của Twilio SendGrid, Will Boyd , mọi người thường cố gắng dựa trên các số liệu không cung cấp đầy đủ bức tranh.

Will nói: “Tỷ giá mở là những thước đo thú vị, nhưng đôi khi mọi người dự trữ quá nhiều trong tỷ giá mở. “Điều duy nhất mà nó chắc chắn có thể hiển thị là liệu email của bạn có vào hộp thư đến hay không. Có, có thể ai đó đã mở nó, nhưng số liệu này không cho thấy cách mọi người thực sự tham gia vào nội dung của bạn. Đôi khi mọi người thậm chí không cố ý mở tin nhắn của bạn ”.

Vậy người gửi nên tập trung hơn vào điều gì? Bắt đầu bằng cách xem xét tỷ lệ mở duy nhất so với tỷ lệ khiếu nại về spam. Tỷ lệ này thể hiện số người đủ quan tâm để mở so với những người báo cáo email của bạn là spam.

Nếu tỷ lệ mở duy nhất của bạn giảm xuống còn 5% hoặc ít hơn, đây là lúc bạn có thể mong đợi các thư của mình bắt đầu bị lọc vào thư mục spam. Ngoài ra, tỷ lệ thoát cao từ 5% trở lên là một tín hiệu quan trọng cho thấy danh sách email của bạn có thể gặp rủi ro.

Will nói: “Tỷ lệ tuân thủ thư rác cho biết câu chuyện cụ thể nhất về mức độ tương tác qua email của bạn vì nó đóng vai trò như một vòng phản hồi trực tiếp”. “Thật không may, spam thường là chỉ số bị bỏ qua nhiều nhất”.

Bất cứ điều gì vượt quá một tuân thủ cho mỗi 1.000 tin nhắn được gửi đi sẽ là một lá cờ đỏ cho cả ISP và người gửi. Nếu bạn đạt đến ngưỡng này, đã đến lúc cân nhắc việc dọn dẹp danh sách email và đánh giá lại nội dung bạn đang gửi. Will nói: “Nghe có vẻ nhỏ, nhưng tỷ lệ này chính xác một cách kỳ lạ.

Để biết thêm các cách để giảm tỷ lệ thư rác của bạn hoặc tại sao bạn thực sự nên chấp nhận thư rác, hãy đọc qua Trong phần Khen ngợi về Khiếu nại Spam .

Đừng ngừng xem xét hoàn toàn tỷ lệ mở, mà thay vào đó hãy bắt đầu kết hợp các khiếu nại về spam, tỷ lệ mở duy nhất và nhấp chuột vào đánh giá chỉ số email thông thường của bạn để có cái nhìn chính xác về các chỉ số email của bạn.

Trở nên mạnh mẽ hơn: thói quen đo lường cấp độ tiếp theo để đạt được mức tăng ổn định

Khi bạn đã kiểm tra các chỉ số quan trọng của mình, có nhiều cách để nâng cấp việc theo dõi chỉ số của bạn.

Nhân đôi báo cáo của bạn

Bạn có đo lường các chiến dịch email của mình so với chiến dịch email cuối cùng bạn đã gửi không? Hay bạn đo lường nhiều hơn trên cơ sở hàng tháng? Nếu bạn có thể, hãy đo trong cả hai khoảng thời gian.
https://phanmemtop.com Chúc bạn thành công!

Cách viết email marketing thu hút người đọc

 Viết email hàng đầu nói dễ hơn làm. Không giống như một bài đăng trên blog hoặc canvas trống, bạn chỉ có một vài trường và rất nhiều nhân vật để chơi cùng để tạo ra một kiệt tác hấp dẫn.

Làm đúng, và email của bạn sẽ được chú ý, mở và nhấp vào. Làm sai, và email của bạn cuối cùng sẽ bị bỏ qua. Phần mềm email marketing https://phanmemmarketing.vn/phan-mem-email/

Viết email vừa là một nghệ thuật vừa là một khoa học. Đó là một nghệ thuật vì nó đòi hỏi sự sáng tạo, kỹ thuật và cách kể chuyện tổng thể hay. Và đó là một khoa học vì có những công thức và phương pháp hay nhất mà bạn có thể làm theo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng làm móng và tăng cường sự tham gia.

Viết email là một kỹ năng - không phải là một tài năng vốn có. Học cách viết những email nổi bật cần có thời gian, thực hành và một chút bí quyết.

Cho dù bạn đang viết một email chuyên nghiệp cho sếp, đồng nghiệp hoặc khách hàng hay email doanh nghiệp cho danh sách hơn 100.000 người nhận, thì vẫn có những phương pháp hay nhất để làm cho thông điệp của bạn hiệu quả hơn — và những phương pháp này cũng phù hợp với các hình thức liên lạc kinh doanh khác .

Trước tiên, chúng ta hãy tìm hiểu kỹ điểm mà việc viết email quan trọng (chẳng hạn như rất nhiều) —và sau đó, chúng ta sẽ tìm hiểu các phương pháp hay nhất để viết email tốt hơn.

Tại sao việc viết email lại quan trọng (và dữ liệu để sao lưu nó)

Việc viết email có chất lượng rất quan trọng, nhưng đừng chỉ dùng lời nói của chúng tôi — hãy xem dữ liệu có ý nghĩa gì:

Quá tải email là có thật

Nội dung hấp dẫn dẫn đến hành động

Độc giả luôn theo dõi

Người dùng nhanh chóng hình thành ý kiến ​​mạnh mẽ

Quá tải email là có thật

Người dùng đã gửi trung bình 306 tỷ email mỗi ngày vào năm 2020 — điều đó có nghĩa là 4 tỷ người dùng email trên thế giới đã nhận được trung bình 77 email mỗi ngày.

Mỗi khi bạn gửi một email, thông điệp đó đang cạnh tranh với hơn 70 email khác. Người dùng không phải mở và đọc hơn 70 email mỗi ngày — họ đang chọn và chọn những email thú vị nhất, và những email còn lại sẽ bị xóa hoặc vẫn chưa mở.

Một dòng tiêu đề và văn bản tiêu đề trước được viết tốt sẽ dẫn đến tỷ lệ mở cao hơn. Sau đó, tùy thuộc vào nội dung email của bạn để nhận được nhấp chuột và thúc đẩy chuyển đổi.

Nội dung hấp dẫn dẫn đến hành động

Những người trả lời trong Báo cáo tương tác qua tin nhắn toàn cầu năm 2020 của chúng tôi cho biết nội dung hấp dẫn / vui nhộn là yếu tố ảnh hưởng đến lượt nhấp và đáng nhớ thứ 2 của email (sau chiết khấu / ưu đãi).

Cá nhân hóa rất quan trọng, cũng như bố cục và thương hiệu, nhưng nội dung được viết tốt vượt trội hơn phần còn lại khi nói đến việc ảnh hưởng đến hành động.

Độc giả luôn theo dõi

Người đọc web có khả năng kỳ lạ trong việc phát hiện lỗi ngữ pháp và lỗi chính tả. Nghiêm túc. Đôi khi họ còn tốt hơn một nhóm biên tập toàn thời gian.

74% người đọc web chú ý đến chất lượng ngữ pháp và chính tả trên trang web của bạn và 59% nói rằng họ sẽ không đối phó với các công ty mắc lỗi chính tả và lỗi rõ ràng trên mạng.

Richard Michie, giám đốc tiếp thị và công nghệ tại Global Lingo cho biết: “Thực tế là tỷ lệ phần trăm cao như vậy sẽ không tin tưởng vào một công ty có lỗi chính tả hoặc ngữ pháp kém chỉ cho thấy tầm quan trọng của việc các doanh nghiệp tận dụng mọi cơ hội”.

“Bạn chỉ có một khoảng thời gian ngắn để tạo ấn tượng với khách hàng tiềm năng và nếu trang web hoặc quảng cáo [hoặc email] của bạn có nhiều lỗi ngữ pháp, điều đó sẽ không giúp bạn có được điều kiện thuận lợi”.

https://phanmemmarketing.vn Chúc bạn thành công!

Ba sai lầm trong email marketing mà bạn cần tránh

 

Tự động hóa tiếp thị qua email đơn giản hóa rất nhiều yếu tố trong công việc của bạn với tư cách là một nhà tiếp thị và làm cho bạn nói chung hiệu quả hơn khi lập kế hoạch và thực hiện các chiến dịch của mình. Nhưng bất chấp điều này, khôn ngoan là hãy nhận thức một số rủi ro để bạn không để những chiến thắng của mình trở nên lãng phí. Phần mềm email marketing https://phanmemtop.com/phan-mem-gui-email-marketing/

Bài đăng này phân tích một số lỗi tự động hóa tiếp thị qua email phổ biến hơn và cách bạn có thể tránh chúng.

Sai lầm # 1: Quá nhiều, quá sớm

Thật dễ dàng để tham vọng của bạn tiếp quản khi bạn bắt đầu triển khai bất kỳ chương trình mới nào, đặc biệt là tự động hóa email. Nhưng một trong những rủi ro chính của tự động hóa email là người nhận của bạn sẽ bị đưa vào quá nhiều luồng tự động mới cùng một lúc. Điều này cũng có thể là hoàn toàn không cố ý từ phía bạn, nhưng bất kể điều này có khả năng gây ảnh hưởng tiêu cực đến người nhận của bạn.

Người nhận của bạn có thể trở nên khó chịu với tần suất tăng lên (ngay cả khi nội dung có thể được nhắm mục tiêu nhiều hơn dựa trên tự động hóa email) và kết thúc là hủy đăng ký khỏi danh sách email của bạn hoặc kết quả là đánh dấu bạn là spam. Cả hai kịch bản đều không tốt, nhưng may mắn thay, bạn có thể giảm thiểu rủi ro này với một chút chuẩn bị.

Giải pháp

Khởi động chương trình tự động hóa email của bạn một cách đơn giản chỉ với một vài dòng email. Từ đó, lập bản đồ trực quan hoặc bảng trắng quy trình làm việc email tự động của bạn (còn được gọi là công thức nấu ăn) để bạn có thể biết nơi nào có thể có quá nhiều chồng chéo. Ít thực sự có thể nhiều hơn, vì vậy đừng cảm thấy như việc có ít luồng tự động hóa sẽ làm giảm hiệu quả và sức mạnh của chương trình email của bạn.

Khi bạn đã bắt đầu tự động gửi email đầu tiên của mình, hãy theo dõi kỹ mức độ tương tác của bạn. Tập trung sức lực của bạn vào các chỉ số tương tác đáng chú ý nhất của bạn, chẳng hạn như tỷ lệ mở và nhấp qua. Nếu các loại chỉ số này bắt đầu giảm (số lượng sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như kích thước danh sách và chỉ số cơ sở của bạn), điều này có thể có nghĩa là bạn đã vượt qua ngưỡng gửi quá nhiều.

Kiểm tra Báo cáo điểm chuẩn email của chúng tôi để tìm hiểu về điểm chuẩn số liệu email được chia nhỏ theo ngành. Và để biết thêm về cách tìm email gửi điểm hấp dẫn, hãy xem bài đăng trên blog Chiến đấu với Mệt mỏi qua Email của chúng tôi .

Sai lầm # 2: Đánh mất liên lạc cá nhân

Khi bạn bắt đầu hợp lý hóa và tự động hóa các chiến dịch email của mình, có nguy cơ là nội dung email của bạn sẽ bắt đầu mất tính cá nhân. Điều cuối cùng bạn muốn làm là nghe như một con rô bốt đối với khán giả của mình. (Lưu ý rằng điều này cũng có thể xảy ra với 1 đến nhiều chiến dịch quảng cáo email của bạn.)

Bất kể bạn đang gửi loại email nào, nội dung và giọng nói của email là rất quan trọng khi bạn muốn nổi bật trong hộp thư đến và thu hút sự chú ý của người nhận.

Giải pháp

Dành thời gian đáng kể cho việc tạo nội dung email. Viết cho khán giả của bạn và tạo hình ảnh không phải là việc cần làm sau chiến dịch của bạn, nó phải là trọng tâm của quy trình làm việc của bạn.

Một chiến lược khác cho phép bạn gửi đúng thông điệp vào đúng thời điểm là kiểm tra các phân đoạn email của bạn và đảm bảo rằng chúng chính xác và cập nhật. Các phân đoạn của bạn càng chi tiết - ví dụ: hành vi của người nhận là một phân đoạn tuyệt vời để tạo trên danh sách của bạn - nội dung của bạn càng có liên quan. (Chỉ cần đảm bảo rằng bạn luôn làm theo giải pháp cho sai lầm số 1 ở đây!)

Ví dụ: bạn có thể xem xét vượt ra ngoài các phân đoạn chỉ phân chia những người hiếm khi mở email của bạn và những người thường xuyên mở, nhấp và thậm chí chia sẻ nội dung của bạn. Có thể bạn có những người nhận chỉ quan tâm đến (và nhấp vào) các chương trình khuyến mãi, trong khi những người khác dường như tham gia nhiều hơn với các phần tiếp thị nội dung.

Để biết thêm về cách tối ưu hóa phân đoạn email của bạn, hãy xem Hướng dẫn Cơ bản về Phân đoạn Email của SendGrid .

Sai lầm # 3: Không cập nhật trung tâm ưu tiên của bạn để phản ánh sự gia tăng số lượng email

Sẽ có cơ hội tốt là hầu hết những người nhận của bạn sẽ nhận được số lượng email tăng lên từ bạn khi bạn bắt đầu tự động hóa chương trình email của mình (xem sai lầm số 1). Nếu bạn không cập nhật trung tâm tùy chọn của mình để phản ánh các chiến dịch mới, thì sẽ có sự ngắt kết nối giữa đối tượng và nội dung email của bạn.

Giải pháp

Đảm bảo rằng trung tâm ưu tiên của bạn rõ ràng và không yêu cầu các bước bổ sung. Ai đó có thể cập nhật tùy chọn của họ và sửa đổi số lượng email họ nhận được càng nhanh thì càng tốt. Mặc dù mỗi trung tâm tùy chọn sẽ trông khác nhau và cung cấp các tùy chọn khác nhau, hãy đảm bảo rằng bạn đã tính đến các luồng mới và liệu điều đó có tạo ra “loại chiến dịch email” mới hay không.

Tìm hiểu thêm về cách tối ưu hóa trung tâm tùy chọn của bạn bằng cách xem Sự hoàn thiện của Trung tâm tùy chọn email . Và đừng quên rằng ngay cả khi mọi người đã điền vào trung tâm ưu tiên, bạn vẫn cần theo dõi hành động của họ và liệu mức độ tương tác của họ có phản ánh sở thích mà họ đã chọn hay không.

Top Marketing Chúc bạn thành công!